- 1 VOD 在酒店中的应用

星级酒店饭店的VOD 这种“对内宽带共享、对外便捷通讯”的特征，恰到好处地迎合了酒店服务宗旨的核心 ---“舒适和便捷”，所以， VOD 在酒店业最早推行，也最受欢迎，目前世界上已有很多宾馆、饭店在应用 VOD 系统，其目的是借助现代高科技带来的优质服务，使顾客在饭店内过得更舒适、更便捷，这不仅直接带来了点播收入，而且更重要的是，大大提高该宾馆、饭店的服务档次，增强了竞争力，以提高入住率显著提高酒店的综合效益。酒店通常依靠 VOD 系统提供的服务，大致可分为三大类：影视歌曲点播、内部信息资讯和因特网访问。

影视歌曲点播

顾名思义，系统可提供精彩的电影、电视节目的有偿点播和音乐、歌曲的收费点唱。

　　在酒店的客房里，客人忙碌了一天，回到这里，除了休息外，一定很想看看电视，放松放松，他也许此刻想看看周润发持枪的英姿，她也许想分享《廊桥遗梦》的缠绵，这时 VOD 系统马上就能满足要求，使客人心想事成。当然还有约 80% 客人的 30% 以上的消费活动是非故意的，是可做可不做的，两可之间的冲动消费基本取决于消费活动是否方便、即时，而 VOD 系统正是提供这种方便和即时。所以，酒店 VOD 中电影点播是最受欢迎的，客人操作只需按动遥控，选择菜单；系统运转完全自动， 24 小时可无人职守，自动计费可计入客人总帐统一结算。此 VOD 功能由于极好地迎合了客人的消费心理，满足和挖掘了客人的消费意愿，不仅赢得客人的好感，提高潜在的入住率，而且，直接点播收入也较为可观，据统计，某 300 客房 50% 入住率的三星级酒店，月点播直接收入可达 5-9 万元。

内部信息资讯

酒店的客人，首先想了解的是酒店内部的服务情况，商务、旅游客人尤其关心当地的旅游交通、风景名胜、商务机构、特色餐饮等信息。同时，可能随时想定餐购物、查询个人账务、当地旅游商务、客房信息、　呼叫服务等，这些要求，只要客人在客房里遥控电视， VOD 系统会随时随地给他详实、准确的微笑服务。

因特网访问

VOD 系统，前面讲过，是“对内宽带共享、对外便捷通讯”，其中的“对外便捷通讯”，就主要指因特网访问。随着 Internet 的爆炸性的发展，酒店的客人越来越离不开 Internet ，酒店为客人提供 Internet 服务也就是必然趋势。

而酒店 VOD 提供的 Internet 功能，具有以下特点：

●在客房完成：由酒店提供的上网终端设在客房，客人可在足不出户，就在客房内上网，进行 WWW 浏览和收发 Email 等。

●无需客人设备：通常酒店只提供上网线路或 Internet 账号，客人需要自带终端设备，如笔记本电脑等。有了 VOD 系统，上网终端配备在客房，可代替和省去客人的自带设备。

2. 方案组件

　　我们为酒店运营商提供一个完整的解决方案 , 实现机顶盒、视频服务器、网络架构、中间件和应用软件的完整的无缝集成。无论你是拥有自己的合作伙伴还是正在发展用户，我们灵活的商业模式将伴随着你。

在最新的软件系统中，对于入住客人自带笔记本电脑，我们还提供软件安装包。客人花费 1 分钟即可安装完毕，接上客房内的标准接口立即可以享受我们的“宽带酒店一站式服务”。

3. 支持及服务

1 、我们负责对酒店宽带网络服务器、配套硬件、软件和机顶盒的安装、调试。免费培训技术人员直至会操作。并保证影音娱乐数据库的每日更新。

2 、一年内提供该系统应用软件的免费升级。

3 、提供本系统的管理员手册、安装手册和用户使用手册。

4 、远程电话诊断：工作时间内，用户可随时拔打技术支持专线进行远程电话咨询，专业的系统工程师将为你及时排除病因。